Onderstaande Infographic komt voort uit een enquête onder 2714 communicatiemedewerkers. Dit geeft een goed beeld, hoe organisaties in de US met social media omgaan.

• 27% van de organisaties heeft een of meerdere medewerkers die deel uitmaken van het social media team, 65% doet het er bij.
• 42% van de organisaties heeft 1 medewerker en 40% 2 tot 3 medewerkers die zich bezig houden met social media.
• 22% van de organisaties gaat meer medewerkers inzetten voor social media activiteiten in de toekomst.
• Slechts 5% van de organisaties zijn tevreden over hun social media campagnes.
• De afdeling marketing is voor 70% en service voor 19% betrokken bij de social media activiteiten.
• 65% meet aantallen likes, followers enc, 74% website verkeer, 61% op reputatie,
  41% op klanttevredenheid, 40% leads, 31% sales.
• 58% van de organisaties plaatst minimaal 1 keer per dag een update.
• Belangrijkste doelen zijn Brand awareness, het verhogen van website verkeer, reputatie en leads.

Bron Ragan.com